banner10

banner11

SERBİS Kullanımı Mağduriyetin Önüne Geçecek

Sektörün sahip olduğu yoğun ve geniş servis ağının sistemli, güvenli bir şekilde çalışabilmesi adına girişimlerde bulunan komite üyeleri, Sakarya Ticaret İl Müdürlüğü’ne ziyaret gerçekleştirerek Ticaret Bakanlığı’nın geliştirmiş olduğu Servis Bilgilendirme Sistemi (SERBİS) uygulaması hakkında bilgiler aldılar.

GÜNDEM 19.04.2021, 16:40 Ömer Şahin
SERBİS Kullanımı Mağduriyetin Önüne Geçecek
banner51

“MAĞDURİYETLERİN ÖNÜNE GEÇİLMELİ”

SATSO Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Doğan Çatalbaş, 7. Meslek Komitesi Başkanı Emre Şahin ile Komite Üyelerinde Hayrettin Uçkaç ve Mutlu Aydın‘ın iştirakiyle Sakarya Ticaret İl Müdürü Emre Atmaca’ya gerçekleştirilen ziyaretin ana konusunu son dönemlerde artan sahte servis mağduriyetleri ve şikayetleri oluştururken, bakanlığın bu konudaki girişimi olan SERBİS uygulaması da tanıtılarak bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.

BİLİNÇLİ TÜKETİCİ VE DONANIMLI YETKİLİ SERVİS AĞI

Konu ile ilgili değerlendirmede bulunan Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Doğan Çatalbaş,

“7. Meslek Komitesi ve tesisat sektörü olarak üyelerimiz ve beraberinde çok geniş bir yetkili servis ağını da temsil ediyoruz. Son zamanlarda sahte servislere yönelik yaşanan mağduriyetler, artan şikayetlere yönelik gündem oluşturmak ve çözüm bulmak adına çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Bu bağlamda da Sakarya Ticaret İl Müdürümüz Emre Atmaca’ya konu ile ilgili ziyaret gerçekleştirdik. Bu soruna yönelik geliştirilen SERBİS uygulaması hakkında detaylı bilgiler edinen 7. meslek komitesi olarak üyelerimizi uygulama hakkında daha da bilgilendirme yapmayı umuyoruz. Temmuz 2020 tarihinden itibaren zorunlu olan SERBİS uygulaması 200’ü aşkın ürün grubundan satış sonrası hizmetin daha etkin, güvenilir ve faydalı çalışmasını hedefliyor” ifadelerini kullandı.

SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİ

SERBİS ile tüketicilerin satış sonrası desteğe ihtiyaç duydukları anlarda doğru yetkili servislere ulaşması ve sahte servislerin yol açtığı mağduriyetlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor. SERBİS sistemine kayıt olacak yetkili servisler,

“Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgeleri” ile birlikte kayıt olmak zorunda oldukları için bu uygulamada sahte servislerin bulunmasının da önüne geçilmiş oluyor. Bu sayede de tüketici hakları korunarak daha bilinçli bir tüketici profili oluşturulması ve ilgili mevzuatlara uygun yetkili servis ağı oluşturulması mümkün olacaktır” dedi.

“TÜKETİCİLER KORUNMALI”

7.Meslek Komitesi Başkanı Emre Şahin ise konuyla ilgili,

“Tüketici ihtiyacı olduğu servisi ‘www.servis.gov.tr’ adresinden firma, marka, sektör, ürün, il veya ilçe bazında arama yaparak bulabilecektir. Bütün tüketici vatandaşlarımızın bu adresi kullanmalarını ve beraberinde sektör temsilcisi yetkili servis firmalarımızın da kayıt yaptırmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. 7. Meslek Komitesi, tüketicilerin korunması ve sektörümüzün mağduriyetinin engellenmesi adına her zaman çalışmalarına devam edecektir” şeklinde konuştu.

“SAHTE SERVİSLERİN FAALİYETLERİ DURDURULMALI”

SERBİS uygulamasının yanında mevcut birtakım uygulamaların devamının sahte servislerin faaliyetlerinin durdurulmasına yardımcı olacağını dile getiren Komite Başkanı Şahin, tüketicilere aşağıda belirtilen önlemlere uyulmasının önemini hatırlattı.

-Yetkili servis aramalarını servis.gov.tr adresinden yapmak,

-0850 alan kodlu numaralardan gelen sahte aramaları “izinsiz” arandığını beyan ederek CİMER’e şikâyet etmek,

-Arama motorundan yapılan aramalarda dikkatli ve seçici davranmak,

-Gelen servislerden yapılan işlemin faturası almaya özen göstermek.

Yorumlar (0)
10°
parçalı bulutlu
Namaz Vakti 12 Mayıs 2021
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
Takımlar O P
1. Beşiktaş 39 81
2. Galatasaray 39 81
3. Fenerbahçe 39 79
4. Trabzonspor 39 68
5. Sivasspor 39 62
6. Hatayspor 39 61
7. Alanyaspor 39 57
8. Karagümrük 39 57
9. Gaziantep FK 39 55
10. Göztepe 39 51
11. Konyaspor 39 49
12. Rizespor 39 48
13. Kasımpaşa 39 46
14. Malatyaspor 39 45
15. Başakşehir 39 45
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 39 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 39 38
20. Gençlerbirliği 39 38
21. Denizlispor 39 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 35 80
2. M. United 35 70
3. Leicester City 36 66
4. Chelsea 35 64
5. West Ham 35 58
6. Liverpool 34 57
7. Tottenham 35 56
8. Everton 34 55
9. Arsenal 35 52
10. Leeds United 35 50
11. Aston Villa 34 48
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 34 41
14. Burnley 35 39
15. Newcastle 35 39
16. Brighton 35 37
17. Southampton 34 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 35 77
2. Real Madrid 35 75
3. Barcelona 35 75
4. Sevilla 35 71
5. Real Sociedad 35 56
6. Real Betis 35 54
7. Villarreal 35 52
8. Celta de Vigo 35 47
9. Athletic Bilbao 35 46
10. Granada 35 45
11. Osasuna 36 44
12. Cádiz 36 43
13. Valencia 35 39
14. Levante 35 39
15. Deportivo Alaves 36 35
16. Getafe 35 34
17. Real Valladolid 35 31
18. Huesca 35 30
19. Elche 36 30
20. Eibar 35 29