banner10

banner11

SERBİS Kullanımı Mağduriyetin Önüne Geçecek

Sektörün sahip olduğu yoğun ve geniş servis ağının sistemli, güvenli bir şekilde çalışabilmesi adına girişimlerde bulunan komite üyeleri, Sakarya Ticaret İl Müdürlüğü’ne ziyaret gerçekleştirerek Ticaret Bakanlığı’nın geliştirmiş olduğu Servis Bilgilendirme Sistemi (SERBİS) uygulaması hakkında bilgiler aldılar.

GÜNDEM 19.04.2021, 16:40
SERBİS Kullanımı Mağduriyetin Önüne Geçecek
banner51

“MAĞDURİYETLERİN ÖNÜNE GEÇİLMELİ”

SATSO Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Doğan Çatalbaş, 7. Meslek Komitesi Başkanı Emre Şahin ile Komite Üyelerinde Hayrettin Uçkaç ve Mutlu Aydın‘ın iştirakiyle Sakarya Ticaret İl Müdürü Emre Atmaca’ya gerçekleştirilen ziyaretin ana konusunu son dönemlerde artan sahte servis mağduriyetleri ve şikayetleri oluştururken, bakanlığın bu konudaki girişimi olan SERBİS uygulaması da tanıtılarak bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.

BİLİNÇLİ TÜKETİCİ VE DONANIMLI YETKİLİ SERVİS AĞI

Konu ile ilgili değerlendirmede bulunan Yönetim Kurulu Sayman Üyesi Doğan Çatalbaş,

“7. Meslek Komitesi ve tesisat sektörü olarak üyelerimiz ve beraberinde çok geniş bir yetkili servis ağını da temsil ediyoruz. Son zamanlarda sahte servislere yönelik yaşanan mağduriyetler, artan şikayetlere yönelik gündem oluşturmak ve çözüm bulmak adına çalışmalar gerçekleştiriyoruz. Bu bağlamda da Sakarya Ticaret İl Müdürümüz Emre Atmaca’ya konu ile ilgili ziyaret gerçekleştirdik. Bu soruna yönelik geliştirilen SERBİS uygulaması hakkında detaylı bilgiler edinen 7. meslek komitesi olarak üyelerimizi uygulama hakkında daha da bilgilendirme yapmayı umuyoruz. Temmuz 2020 tarihinden itibaren zorunlu olan SERBİS uygulaması 200’ü aşkın ürün grubundan satış sonrası hizmetin daha etkin, güvenilir ve faydalı çalışmasını hedefliyor” ifadelerini kullandı.

SATIŞ SONRASI HİZMET YETERLİLİK BELGESİ

SERBİS ile tüketicilerin satış sonrası desteğe ihtiyaç duydukları anlarda doğru yetkili servislere ulaşması ve sahte servislerin yol açtığı mağduriyetlerin önüne geçilmesi amaçlanıyor. SERBİS sistemine kayıt olacak yetkili servisler,

“Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgeleri” ile birlikte kayıt olmak zorunda oldukları için bu uygulamada sahte servislerin bulunmasının da önüne geçilmiş oluyor. Bu sayede de tüketici hakları korunarak daha bilinçli bir tüketici profili oluşturulması ve ilgili mevzuatlara uygun yetkili servis ağı oluşturulması mümkün olacaktır” dedi.

“TÜKETİCİLER KORUNMALI”

7.Meslek Komitesi Başkanı Emre Şahin ise konuyla ilgili,

“Tüketici ihtiyacı olduğu servisi ‘www.servis.gov.tr’ adresinden firma, marka, sektör, ürün, il veya ilçe bazında arama yaparak bulabilecektir. Bütün tüketici vatandaşlarımızın bu adresi kullanmalarını ve beraberinde sektör temsilcisi yetkili servis firmalarımızın da kayıt yaptırmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. 7. Meslek Komitesi, tüketicilerin korunması ve sektörümüzün mağduriyetinin engellenmesi adına her zaman çalışmalarına devam edecektir” şeklinde konuştu.

“SAHTE SERVİSLERİN FAALİYETLERİ DURDURULMALI”

SERBİS uygulamasının yanında mevcut birtakım uygulamaların devamının sahte servislerin faaliyetlerinin durdurulmasına yardımcı olacağını dile getiren Komite Başkanı Şahin, tüketicilere aşağıda belirtilen önlemlere uyulmasının önemini hatırlattı.

-Yetkili servis aramalarını servis.gov.tr adresinden yapmak,

-0850 alan kodlu numaralardan gelen sahte aramaları “izinsiz” arandığını beyan ederek CİMER’e şikâyet etmek,

-Arama motorundan yapılan aramalarda dikkatli ve seçici davranmak,

-Gelen servislerden yapılan işlemin faturası almaya özen göstermek.

Yorumlar (0)
22°
az bulutlu
Namaz Vakti 25 Temmuz 2021
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30