banner10

banner11

Etkili Konuşma SATSO’da Anlatıldı

Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerinin sektörel ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak eğitimlere devam ediyor.

GÜNDEM 03.06.2021, 17:14
Etkili Konuşma SATSO’da Anlatıldı
banner51

Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası (SATSO) ve TOBB ETÜ-SEM iş birliği ile Telefonda ve Topluluk Önünde Etkili Konuşma Eğitimi gerçekleştirildi.

KONUŞMA BECERİLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ

İletişim Uzmanı Adnan Erbaş’ın sunumuyla webinar platformunda gerçekleştirilen “Telefonda ve Topluluk Önünde Etili Konuşma Eğitimi’’ SATSO üyelerinin Pandemi döneminde yoğunlaşan telefonda iletişim ve uzun bir aradan sonra normalleşme ile beraber tekrar topluluk önünde konuşma becerilerinin geliştirilmesi amacıyla düzenlendi. Söz konusu eğitim, SATSO Meclis üyeleri, komite ve komisyon üyelerinin yanı sıra üyelerden de yoğun bir katılımla gerçekleştirildi.

İLETİŞİMİ OLUMSUZ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

İletişim Uzmanı Adnan Erbaş, iletişim becerilerinin ve beden dilinin iş yaşamındaki gerekliliği ve doğru kullanımına yönelik bilgiler vererek başladığı konuşmasında; telefonda etkili konuşmada telefonda iletişimi olumsuz etkileyen faktörler, telefonda konuşmaya nasıl başlanmalı ve konuşma ne şekilde bitirilmeli, telefonu cevaplarken dikkat edilmesi gerekenler, telefon konuşma sırası, sesin özellikleri, telefonda kriz nasıl yönetilir, kızgın kişilerle nasıl görüşülür başlıkları altında katılımcılara detaylı bilgi verdi.

“KURUM KÜLTÜRÜ KURUMUN RUHUDUR”

Adnan Erbaş, “Başarılı kurumlar güçlü kültüre sahip olan kurumlardır. Bu dersin amaçlarından biri de güçlü kültüre katkıda bulunacak bir küçük bilgi daha eklemektir. Kurum kimliği ve kurum kültürü kurumun ruhudur. Bunu da içerisinde çalışan insanlar oluşturur. İnsanların giyim tarzları, birbirlerine hitap ve davranışları, fiziksel ortamları kadar telefon konuşmaları da kurum kültürünün bir parçasıdır. Çoğu zaman sorun olan şey olayın kendisi değil, çalışanın tepkisidir. Konuşmada bolca merhaba, iyi günler, günaydın, lütfen, teşekkür ederim, rica ederim, ifadelerini kullanın” dedi.

YÜKSEK KATILIM

Erbaş ayrıca, Topluluk önünde etkili konuşmada Topluluk önünde konuşan gruplar, konuşmanın ve sunumların amaç ve hedeflerini belirlemek, beynin yeni bilgileri öğrenmesi ve hafızada tutması için gerekli olanlar, konuşma korkusunun nedenleri, konuşma korkusunu nasıl yenersiniz? Nefes diyafram çalışması hakkında kısa bilgi, konuşmanın aşamaları, ne için konuşma yapıyorsunuz? soğukkanlı olmanın yolları, sahneye- kürsüye çıkış, konuşma yöntemleri, beden dili başlıkları hakkında da detaylı bir sunum gerçekleştirdi. Katılımın oldukça yoğun olduğu seminer, soru-cevap bölümünün ardından sona erdi.

Yorumlar (0)
19°
kapalı
Namaz Vakti 25 Eylül 2021
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Sivas Belediyespor 3 9
2. Bodrumspor 3 9
3. Ankaraspor 3 7
4. Hekimoğlu Trabzon 3 7
5. Silahtaroğlu Vanspor FK 3 7
6. Somaspor 3 7
7. An Zentrum Bayburt Özel İdarespor 3 7
8. Etimesgut Belediyespor 3 6
9. Çorum FK 3 5
10. Sakaryaspor 3 5
11. Sarıyer 3 4
12. Serik Belediyespor 3 3
13. Afjet Afyonspor 3 2
14. İnegölspor 3 2
15. Diyarbekirspor 3 1
16. Ergene Velimeşespor 3 1
17. Turgutluspor 3 0
18. Adıyaman FK 3 0
19. Kahramanmaraşspor 3 0
20. Niğde Anadolu FK 3 0
Takımlar O P
1. Altay 7 15
2. Beşiktaş 7 14
3. Trabzonspor 6 14
4. Hatayspor 6 13
5. Fenerbahçe 6 13
6. Konyaspor 6 12
7. Alanyaspor 6 12
8. Karagümrük 6 11
9. Kayserispor 6 10
10. Gaziantep FK 6 8
11. Galatasaray 6 8
12. Sivasspor 6 6
13. Adana Demirspor 6 6
14. Malatyaspor 6 6
15. Göztepe 6 5
16. Kasımpaşa 6 5
17. Antalyaspor 6 5
18. Başakşehir 6 3
19. Giresunspor 6 1
20. Rizespor 6 1
Takımlar O P
1. Ümraniye 6 16
2. Ankaragücü 6 12
3. Eyüpspor 6 12
4. Erzurumspor 6 12
5. Tuzlaspor 6 11
6. Kocaelispor 6 10
7. Bandırmaspor 6 9
8. Manisa FK 6 9
9. Boluspor 5 7
10. Samsunspor 5 7
11. Altınordu 6 7
12. Menemenspor 6 7
13. Adanaspor 6 6
14. Balıkesirspor 5 6
15. Denizlispor 6 6
16. Bursaspor 6 5
17. Gençlerbirliği 6 5
18. İstanbulspor 5 4
19. Ankara Keçiörengücü 6 4
Takımlar O P
1. Chelsea 5 13
2. Liverpool 5 13
3. M. United 5 13
4. Brighton 5 12
5. Man City 5 10
6. Everton 5 10
7. Tottenham 5 9
8. West Ham 5 8
9. Brentford 5 8
10. Aston Villa 5 7
11. Watford 5 6
12. Leicester City 5 6
13. Arsenal 5 6
14. Crystal Palace 5 5
15. Southampton 5 4
16. Wolverhampton 5 3
17. Leeds United 5 3
18. Newcastle 5 2
19. Burnley 5 1
20. Norwich City 5 0
Takımlar O P
1. Real Madrid 6 16
2. Atletico Madrid 6 14
3. Real Sociedad 6 13
4. Sevilla 5 11
5. Valencia 6 10
6. Rayo Vallecano 6 10
7. Barcelona 5 9
8. Real Betis 6 9
9. Athletic Bilbao 6 9
10. Osasuna 6 8
11. Mallorca 6 8
12. Villarreal 5 7
13. Espanyol 6 6
14. Cádiz 6 6
15. Elche 6 6
16. Levante 6 4
17. Celta de Vigo 6 4
18. Granada 6 3
19. Getafe 6 0
20. Deportivo Alaves 5 0